سرويسها

سرویسها

 

واحد فروش و خدمات پشتیبانی هیوندای بهترین امکانات را با توجه به ویژگیهای مشتری و نیازهای وی قبل و بعد از فروش از قبیل آموزش، مشاوره و گارانتی محصولات خویش ارائه میکند.

هیوندای سرویسهای بسیار متنوعی در سطوح متفاوت و امکان دسترسی آسان به آنها را برای مشتری فراهم مینماید.

بر اساس نوع محصول، محل نصب و شرایط قرارداد، پنج سطح مختلف از گارانتی به مشتریان عرضه میشود:

 

-         استاندارد

-         برنزی

-         نقره ای

-         طلایی

-         پلاتینیوم

 

خدمات گارانتی

پلاتینیوم

طلایی

نقره ای

برنزی

استاندارد

دورۀ گارانتی ( به ماه )

36

24

24

12

12

فاصله زمانی بین اعلان خرابی توسط مشتری و ورود تکنیسین مربوطه به محل (به ساعت)

6

24

72

72

-

تعداد روزهای خدمات رسانی در هفته

7

7

5

5

5

ساعات خدمات رسانی در شبانه روز

0-24

8-20

8-16

8-16

8-16

فاصله بین بازدیدهای دوره ای در زمان گارانتی (به ماه)

3

6

-

-

-

تعویض مجانی UPS کلاس A در دفتر اصلی نمایندگی هیوندای در زمان گارانتی

نصب مجانی UPSتعویض شدۀ کلاس B در زمان گارانتی

تعمیر مجانی UPS 3KVA ویا کوچکتر کلاس Cb> در دفتر اصلی نمایندگی هیوندای در زمان گارانتی

تعمیر مجانی UPSهای بزرگتر از 3KVA کلاس C و تمام UPSهای کلاس D و E در محل مشتری در زمان گارانتی

-

تامین مجانی تمام قطعات یدکی در زمان گارانتی

20درصد تخفیف برای باتریهای خارج از گارانتی در زمان گارانتی تجهیزات

ایاب و ذهاب مجانی متخصص در زمان گارانتی

-

-

-

قابلیت تمدید گارانتی با هزینۀ اندک برای کلاسهایB و E تا یک سال برای هفت بار

-

-